Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1
Của 180bet

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 180bet — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách 180bet thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 180bet.io.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 180bet, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, người dùng khách chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.

180bet đặt sự tin tưởng của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng và cam kết xử lý mọi thông tin của bạn với sự cẩn trọng, minh bạch và trách nhiệm cao nhất.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

180bet thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi:

2.1. Thông tin do người dùng chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chân dung xác minh danh tính (selfie với giấy tờ tùy thân theo yêu cầu KYC).

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động khi sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, hành vi điều hướng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch tài chính.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chi tiết).
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem chi tiết tại Mục 05).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

180bet sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

180bet cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

180bet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác với mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật nghiêm ngặt và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với 180bet.
• Yêu cầu pháp lý: 180bet có thể cung cấp thông tin người chơi cho cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết để vận hành nền tảng. Tất cả đều được ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp, 180bet có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận ngành theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

180bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công brute-force và session hijacking.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản 180bet hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

180bet triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 180bet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin danh tính, thông tin tài khoản thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng nhiều tầng bảo vệ cơ sở hạ tầng khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 180bet khuyến khích và hỗ trợ người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

180bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật tài chính Việt Nam.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và phân tích dịch vụ.
• Log truy cập kỹ thuật: Lưu trữ 90 ngày cho mục đích bảo mật và chẩn đoán sự cố.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, trừ khi có tranh chấp chưa được giải quyết.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại 180bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 180bet đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh thêm trước khi được sửa đổi.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu trữ theo quy định pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc trong quá trình giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 180bet sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

180bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Để bảo vệ trẻ vị thành niên, 180bet thực hiện các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính KYC bắt buộc, bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên, 180bet sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ tại các trung tâm dữ liệu đặt tại Singapore, Nhật Bản hoặc các quốc gia có hạ tầng kỹ thuật số tiên tiến và ổn định.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 180bet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu phù hợp với tổ chức tiếp nhận.
• Mọi việc chuyển dữ liệu đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết hơn về các biện pháp bảo vệ áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 180bet.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

180bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 180bet sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 180bet.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 180bet sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 180bet xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 ngay trên website 180bet.io — Phản hồi tức thì bằng tiếng Việt bởi đội ngũ hỗ trợ người Việt.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả tỉnh thành Việt Nam.