Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
180bet

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 180bet — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") quy định toàn bộ các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa người chơi ("Bạn" hoặc "Người dùng") và 180bet ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan của 180bet.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản, đặt cược, nạp tiền, rút tiền và tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng 180bet. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của tài liệu này.

180bet có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 180bet.io/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được công bố.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 180bet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 180bet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất tại 180bet. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và thưởng.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc đối tác của 180bet, trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban lãnh đạo.

Người chơi có trách nhiệm giữ bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, 180bet áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) bắt buộc đối với tất cả tài khoản.

Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, cả hai mặt.
• Ảnh chụp chân dung cầm theo giấy tờ tùy thân (selfie với ID).
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Tài liệu chứng minh sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng đứng tên người chơi).

180bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một lần hoặc trong một tháng). Quá trình xác minh có thể mất từ 1 đến 5 ngày làm việc.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

180bet hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và hơn 10 ngân hàng nội địa khác), và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản đứng tên chính người chơi đã đăng ký với 180bet. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 180bet không chịu bất kỳ phí giao dịch nạp tiền nào từ phía người chơi, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.2. Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với số dư tài khoản hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược). Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• Qua MoMo và ZaloPay: trong vòng 30 giây đến 15 phút.
• Qua chuyển khoản ngân hàng nội địa: trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Qua USDT TRC20: trong vòng 30 phút đến 4 giờ.
• Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc cần xác minh KYC bổ sung: có thể mất đến 5 ngày làm việc.

Quy Định Cá Cược

180bet cung cấp các sản phẩm cá cược và giải trí bao gồm: casino trực tuyến, thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và các trò chơi dân gian Việt truyền thống. Các quy định cá cược chung bao gồm:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 180bet có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp, tỷ lệ cược có thể thay đổi trong quá trình diễn ra sự kiện. Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận đặt cược sẽ được áp dụng.

Khuyến Mãi & Thưởng

180bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 180bet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc mở nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm hưởng lợi bất hợp lệ từ khuyến mãi. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 180bet:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác, cung cấp giấy tờ giả.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot tự động, phần mềm hack, script gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng 180bet như một phương tiện chuyển đổi hoặc hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đặt cược theo cả hai chiều (bonus abuse), mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ hệ thống khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 180bet hoặc thực hiện các hành vi DDoS, SQL injection, hay bất kỳ hình thức tấn công mạng nào.
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng 180bet.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đây đều có thể dẫn đến: đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Quyền & Nghĩa Vụ Của 180bet

180bet có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào.
• Điều chỉnh, thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, sản phẩm, hoặc chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phong tỏa tài khoản và số dư trong quá trình điều tra vi phạm.
• Chia sẻ thông tin người chơi với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

180bet cam kết:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và không giữ lại số dư hợp lệ của người chơi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat và email.
• Triển khai các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

180bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Các dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và dữ liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị và phiên đăng nhập.

Toàn bộ dữ liệu được truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ 180bet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

180bet cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp:

• Có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.
• Cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua các đối tác thanh toán uy tín (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa).
• Phục vụ mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.

Để biết thêm chi tiết về cách 180bet thu thập và xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ tại địa chỉ 180bet.io/chinh-sach-bao-mat.

Chơi Có Trách Nhiệm

180bet đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và mang lại hậu quả tiêu cực nếu không được kiểm soát. Do đó, 180bet cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự tạm khóa: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại, dành cho những người nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 180bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm cả thua lỗ từ trò chơi và giao dịch không thành công do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 180bet, bao gồm mất điện, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Tổn thất xảy ra do người chơi để lộ thông tin tài khoản, sử dụng thiết bị không bảo mật hoặc truy cập từ mạng Internet công cộng không an toàn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 180bet.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 180bet đối với người chơi trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 180bet sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí giữa các bên.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 180bet như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, vụ việc có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Sửa Đổi Điều Khoản

180bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 180bet sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 180bet.io trong vòng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của tài khoản.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 180bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 ngay trên website 180bet.io — Phản hồi tức thì bằng tiếng Việt.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả tỉnh thành Việt Nam.